Chính sách vận chuyển
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên Toàn Quốc
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc (từ 08h đến 18h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) đối với các đơn hàng trong nội tỉnh Hồ Chí Minh.
Các đơn hàng liên tỉnh được giao hàng từ 4-6 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Phí giao hàng
Đơn hàng đặt trực tuyến có địa chỉ vận chuyển thuộc nội thành TP.HCM sẽ được miễn phí giao hàng (không bao gồm phí bốc dỡ két sắt lên lầu nếu có)
Đối với các khu vực khác, phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại trang giỏ hàng khi Quý khách thực hiện việc thanh toán. Vui lòng lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp (có lên lầu hoặc không lên lầu) khi thanh toán, đối với các trường hợp lựa chọn sai, cửa hàng két sắt Bình An không chịu trách nhiệm các chi phí phát sinh.
Theo dõi đơn hàng
Các trạng thái xử lý đơn hàng của Két sắt Bình An sẽ được gửi đến email mà quý khách đã cung cấp khi đăng hàng.
Vì thế quý khách có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã được xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa. Mọi thắc mắc khác vui lòng liên hệ trực tiếp hotline: 028.39304251 để được hướng dẫn và giải đáp.
Kiểm tra nhận hàng
Hiện tại Cửa hàng Két sắt Bình An đang sử dụng dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng quý khách vui lòng kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng... quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng của Két sắt Bình An để được hổ trợ thông qua hotline: 0971092104 để được hỗ trợ
Hủy đơn hàng
Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.
Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: 0971092104 để được hướng dẫn và chăm sóc.